Política de Frete

Política de Frete – Raízes Fórmulas

1. Envio dos Produtos

Todos os produtos da Raízes Fórmulas são enviados diretamente de nossos fornecedores internacionais para o endereço informado no momento da compra.

Oferecemos frete grátis para todo o Brasil, com prazo médio de entrega entre 10 a 25 dias úteis após a postagem.

  • A postagem ocorre dentro de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

  • A preparação do pedido pode levar de 1 a 7 dias úteis.

  • Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para serem confirmados.

  • Um código de rastreamento será enviado por e-mail assim que o pedido for despachado.

Atenção: Em casos excepcionais, o prazo de entrega pode ser estendido por fatores externos como atrasos nos Correios, greves, períodos de alto volume (como Black Friday) ou feriados nacionais.

1.2 Envio com Garantia

Caso seu pedido não seja entregue em até 60 dias úteis após a postagem, garantimos o reembolso total do valor pago, sem burocracia.

Importante: Seus produtos podem ser enviados em pacotes separados, caso venham de fornecedores diferentes.

1.3 Rastreamento do Pedido

Você receberá um código de rastreio via e-mail em até 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Esse código permite acompanhar seu pedido pelo site dos Correios ou pela transportadora responsável pela entrega.

2. Informações de Entrega

2.1 Cuidados com o Endereçamento

É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.

  • Endereços preenchidos incorretamente ou incompletos podem causar devolução do pedido.

  • Nesses casos, o reenvio será cobrado.

2.2 Destinatário Ausente

Certifique-se de que haverá alguém disponível para receber o pedido no endereço indicado.

  • Após três tentativas de entrega sem sucesso, o pacote ficará disponível na agência dos Correios mais próxima por até 7 dias corridos.

  • Caso não seja retirado nesse prazo, ele será devolvido ao remetente. Um novo envio somente será feito mediante o pagamento de uma nova taxa de frete.

2.3 Endereço Incorreto ou Incompleto

Não nos responsabilizamos por erros no preenchimento do endereço.

  • Se o pacote retornar por erro do cliente, não serão feitas novas tentativas de entrega sem a cobrança de um novo frete.

2.4 Produtos Tributados ou Taxados

Se o seu pedido for tributado na alfândega brasileira, a Raízes Fórmulas arcará com os custos de taxas e impostos.

Você nunca pagará nenhum valor adicional além do que foi informado no site no momento da compra.

Ao finalizar sua compra, você declara estar de acordo com esta Política de Frete e os termos aqui descritos.